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防沉迷系统

  网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由多家网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。
  “家长监护机制”是初见在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾孩子,不能及时监督孩子游戏时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

  一、申请条件

  1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人;

  2、申请人的被监护人年龄小于18周岁;

  3、申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

  二、 申请需要提交材料

  1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);(点击下载附件一

  2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);(点击下载附件二

  3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);(点击下载附件三

  4、派出所/公安机关出示的监护关系证明书(非必要条件)。

  三、 申请方式

  1、接待服务。监护人可以直接上门进行申请。(8小时,全年无休。地址:深圳市福田区天安数码城创新科技广场一期B座712 瑞安优)

  2、客服电话。监护人可以通过电话咨询相关信息。(24小时。号码:010-56422813)

  3、邮寄服务。监护人可以通过快递、邮寄发送相关信息,进行申请。(邮寄地址:深圳市福田区天安数码城创新科技广场一期B座712 瑞安优,收件人:家长监护工程,邮政编码:518000)

  四、监督方式

  A.屏蔽账号:

  根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。

  B.账号动态监控:

  登陆、修改密码等操作将发短信至监护人手机。

  1)账号已经有认证手机的,将监护人手机替换为认证手机;

  2)账号未认证手机,将监护人手机绑定成认证手机;

  五、其他要求

  1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;

  2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,监护关系证明书追究法律责任的权利

  六、常见问题

  Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?

  A:目前您可以通过邮寄、上门和传真方式进行申请。

  Q:什么时间可以申请?

  A :邮寄服务:7*24小时
    接待服务:7*8小时,全年无休
    传真服务:7*24小时,24小时接受申请。

  Q:申请监督未成年人账号方式有哪些?

  A :所有账号纳入防沉迷系统;以下方式可以任选:
    1、屏蔽账号(根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用);
    2、账号动态监控

  Q:申请监督的账号有什么要求?

  A:账号所属人必须未满18周岁。

  Q:申请人有什么要求?

  A :1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提 供详实资料;
    2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。

  Q:申请监督未成年人账号需要提供什么?

  A:您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起,需要提供公安机关 监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书(申请书、保证书、授权书,需要下载,填写,并打印,手 工签字)。

  Q:申请人提交申请后,多久可以处理完成?

  A:我们将以最快的速度进行核实处理,由于您提供的材料不同,任何步骤有疑问,我们都会与您联系。

  Q:申请成功后,如果需要取消监督如何操作?

  A :1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督;
    2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督;